Refund policy

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES | PUERTO RICO

NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Para compras dentro de Puerto Rico:

● Se permite un (1) solo cambio por orden, mediante crédito en tienda.

● Tienes hasta 7 días calendario después de recibir tu orden para solicitarlo.

● La pieza debe estar sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales.

● Todo cambio debe ser autorizado previamente por Virtua.

● Los costos de transporte relacionados con cambios voluntarios son responsabilidad de la clienta.

● No se permiten segundos cambios de artículos adquiridos mediante crédito en tienda.

 COMPRAS A ESTADOS UNIDOS E INTERNACIONALES

ALL SALES ARE FINAL.

Todas las compras enviadas fuera de Puerto Rico, incluyendo Estados Unidos y otros países, se consideran ventas finales.

● No se aceptan cambios ni devoluciones por talla, color, ajuste o preferencia personal.

● No se emiten créditos en tienda por cambios de opinión.

● Recomendamos verificar cuidadosamente las medidas, descripciones y detalles antes de comprar.

Esta política no limita los derechos aplicables cuando se recibe mercancía defectuosa, incorrecta o que no corresponde con lo anunciado.

04. CRÉDITO EN TIENDA | STORE CREDIT

● Los cambios autorizados se procesan exclusivamente mediante crédito en tienda.

● El crédito no tiene fecha de expiración.

● No es transferible ni canjeable por efectivo.

● Puede utilizarse en futuras compras.

● Si tu nueva compra excede el crédito, deberás pagar la diferencia.

● Si utilizas menos del balance disponible, conservarás el restante.

El crédito se emite luego de recibir, inspeccionar y aprobar la mercancía.